Fortsett videre til hovedinnhold
Last opp CV-en din - Søk på jobber raskt og enkelt

konsulent jobber

Sorter etter: -
400+ jobber

Andre har søkt etter:

ledige stillinger

Job Post Details

Konsulent - job post

CompuGroup Medical
2.5 av 5 stjerner
Lysaker
Heltid
Opprett en Indeed-konto før du fortsetter til firmaets nettsted.

Jobbdetaljer

Slik stemmer jobbdetaljene overens med profilen din.

Jobbtype

  • Heltid

Sted

Lysaker

Full stillingsbeskrivelse

Rolle og mål
Formålet med stillingen er å gjennomføre betalte oppdrag på en måte som sikrer høy kundetilfredshet. Dette vil i sin tur også redusere antall henvendelser til support. Medarbeideren tar på seg service- og supportoppgaver primært gjennom telefon, video og fjerntilkobling, og noe arbeid lokalt hos kunder vil forekomme.
Vedkommende er ansvarlig for implementeringen og best mulig bruk av softwareløsningen hos kunde. Han/hun analyserer kravene og prosessene hos kundene og gir råd for optimalisering gjennom blant annet gjennomføring av opplæringer og seminarer.
Ansvar- og arbeidsoppgaver
  • Kundeoppdrag som eksempelvis;
  • Nyinstalleringer
  • Microsoft SQL Server
  • Journalsystem
  • Meldingstjener og elektronisk meldingsutveksling
  • Tjenester for håndtering av integrasjoner
  • Migrering av konkurrerende journalsystemer ved hjelp av verktøy
  • Serverbytter
  • Tilsvarende som nyinstallering
  • Databasehåndtering
  • Konfigurasjon av programvare
  • Diverse installasjoner og oppsett ifm innføring av nye produkter og tjenester
  • Designe, fasilitere og gjennomføre opplæring både digitalt og onsite.
  • Grunnkurs
  • Superbrukerkurs
  • Innføring i ny funksjonalitet for kunde, eksempel Helsenorge og eResept
  • Bistand onsite ved oppstart av nye kunder
  • Bistand via telefon og epost
  • Analysere behov og prosesser hos kunde og rådgi i optimalisert bruk av softwareløsningen
  • Koordinering og planlegging eksternt i forbindelse med oppdrag
  • Bidra til å forbedre prosess mellom salg, leveransekoordinator og konsulent for å sikre at kunden får nødvendig informasjon i forkant, underveis og i etterkant av oppdrag
  • Presales
  • Kompetanse på 1.linje (L1) og 2.linje (L2).
    • I samarbeid med Teamleder L1 og Teamleder L2 bidra til kursing av L1 og L2 medarbeidere innen relevante områder innen servicefeltet.
  • Påta seg andre oppgaver ved behov og/eller etter avtale med leder.
La arbeidsgivere finne degLast opp CV-en din