Cloudflare-feil: grunnleggende feilsøking
Cloudflare er en tjeneste som bidrar til å beskytte og forbedre hastigheten på nettsteder. Feil betyr vanligvis at en sikkerhetsinnstilling eller et nettverksproblem blokkerte eller avbrøt forbindelsen din til nettstedet. Selv om du ikke kan velge bort Cloudflare, kan det å følge disse trinnene i riktig rekkefølge bidra til å løse problemet.
Nettlesere på desktop og mobil
Trinn 1: Deaktiver nettleserutvidelsene dine.
- Deaktiver alle nettleserutvidelser, inkludert dem som har med personvern å gjøre.
- Eksempler er McAfee, Norton 360, Survey Junkie eller Surf to Earn.
- Last inn siden på nytt.
Trinn 2: Slå av VPN-en eller proxy-serveren.
Slå av alle VPN- eller proxy-tjenester du bruker.
Trinn 3: Deaktiver annonseblokkering.
Slå av alle annonseblokkerende utvidelser eller programvarer.
Trinn 4: Sjekk nettleserinnstillingene dine.
- Bruk Chrome, Edge, Safari eller Firefox. Disse nettleserne gir den beste opplevelsen.
- Sjekk at nettleseren din er oppdatert.
- Aktiver JavaScript og informasjonskapsler.
- Tøm nettleserens hurtigbuffer. Finn ut hvordan du gjør dette for nettlesere på mobil eller datamaskinen.
Trinn 5: Prøv inkognitomodus.
Ã…pne nettleseren i inkognito- eller privatmodus.
Trinn 6: Prøv å bruke en annen nettleser.
- Ã…pne en annen nettleser.
- Forsikre deg om at det ikke finnes noen utvidelser for denne nettleseren.
- Oppgi nettstedets adresse for å sjekke om den lastes inn.
Mobilapp
Trinn 1: Slett og installer appen på nytt.
- Installer appen på nytt på enheten din.
- Start telefonen på nytt etter at du har installert appen på nytt.
Trinn 2: Slå av VPN-en eller proxy-serveren.
Slå av alle VPN- eller proxy-tjenester du bruker.
Trinn 3: Tøm hurtigbufferen og informasjonskapslene.
Sjekk artikkelen vår om mobilapper for anvisninger til sletting av appfiler og -data.
Neste trinn
Dersom du fortsatt opplever problemer etter å ha fulgt trinnene ovenfor, kan du gjøre følgende:
Trinn 1: Bruk et annet nettverk.
Bytt til et annet wifi-nettverk i enhetens innstillinger. Du kan også bruke mobilnettverket eller hotspoten din.
Trinn 2: Tilbakestill ruteren.
Følg ruterens instruksjoner for å tilbakestille den.
Trinn 3: Bruk en annen enhet.
Bytt mellom mobil og desktop.
Kontakt oss
Når du bør kontakte oss
- Du har fremdeles problemer etter å ha prøvd trinnene ovenfor.
- Du ser en 403 Forbidden Cloudflare-feil.
Dette bør du inkludere
- Om du prøvde feilsøkingstrinnene ovenfor
- Et opptak av problemet (beste alternativ)
- RayID-informasjonen (hvis mulig)
- Et helsides skjermbilde av siden Turnstile Troubleshooter
- Hvor problemet oppstår:
- under pålogging
- når du søker etter jobber
- når du søker på jobber
- Hva skjermen viser:
- Ser du siden Bekreft at du er et menneske?
- Etter å ha klikket på den:
- Kan du fortsette?
- Blir du sittende fast i en sløyfe?
- FÃ¥r du en feilside?
Hvis du ikke kan sende et opptak
Send skjermbilder i stedet:
- Inkluder hele siden med nettadressen synlig
- Vis hvert trinn mens du navigerer på nettstedet
- Forklar hvordan nettadressen endres underveis
Ekstra trinn for nettleserbrukere
- Inkluder et opptak i inkognitomodus.
- Åpne Konsollfeil-fanen før opptak.
- Her finner du instruksjoner for hvordan du åpner Konsoll-fanen.
- Legg ved et skjermbilde av aktiverte nettleserutvidelser.
Hvis du opplever gjentatte eller vedvarende problemer
- Hvis du opplever gjentatte problemer, for eksempel en sløyfe eller gjentatte sjekker, kan du sende en HAR-file.
- Her finner du instruksjoner for hvordan du genererer denne filen.