Feilsøking av systemproblemer
Denne veiledningen hjelper deg med å løse vanlige problemer knyttet til nettleseren eller datamaskinen din. Du kan trenge dette hvis sider ikke lastes inn riktig, funksjoner ikke fungerer, eller du ser feilmeldinger.
Hvis disse løsningene ikke fungerer kan du bruke trinn 5 for å se hvilken informasjon vi trenger for å kunne hjelpe deg videre.
Slik feilsøker du nettleseren din
Trinn 1: Oppdater nettleseren din
Sørg for at nettleseren din er oppdatert. Dette bidrar til å fikse feil og lar deg se den nyeste versjonen av nettstedet vårt.
Oppdater den til den nyeste versjonen av nettleseren. Bruk lenkene nedenfor for å hjelpe deg med å oppdatere:
Trinn 2: Prøv å bruke en annen nettleser.
Vi anbefaler å bruke Google Chrome. Den fungerer best med nettstedet vårt. Safari og Firefox fungerer også bra. Hvis du vil prøve en annen nettleser, kan du bruke disse lenkene:
Trinn 3: Bruk inkognitomodus
Når du besøker et nettsted lagrer nettleseren din blant annet historikk og informasjonskapsler. Inkognitomodus forhindrer dette og kan bidra til å løse problemer.
Trinn 4: Tøm bufferen og informasjonskapsler
Å tømme bufferen og informasjonskapslene kan løse problemer og få nettstedet vårt til å fungere bedre. Bruk lenkene nedenfor for å finne trinnene for din nettleser:
Trinn 5: Kontakt oss
Trenger du mer hjelp? Ta kontakt med oss og send denne informasjonen:
Hvilke trinn fra denne artikkelen har du prøvd?
Hva slags enhet bruker du?
Legg til et skjermbilde eller et skjermopptak av problemet.
Var denne artikkelen nyttig?
Mer om dette emnet
Trenger du fortsatt hjelp?Send oss en melding, så følger teamet vårt opp.
Send inn en forespørsel