Fortsett videre til hovedinnhold
Oslo kommune

uten erfaring jobber i Oslo

Last opp CV-en din - Søk på jobber raskt og enkelt

uten erfaring jobber i Oslo

Sorter etter: -
9 jobber
Vi har fjernet 1 stillingsannonse som ligner de som allerede er vist. For å se de ytterligere resultatene kan du gjenta søket med de utelatte stillingsannonsene inkludert.

Job Post Details

Vi søker 4 veiledere til vårt publikumsmottak - job post

Oslo kommune
4.1 out of 5
Oslo
Fast, Heltid
Opprett en Indeed-konto før du fortsetter til firmaets nettsted.

Jobbdetaljer

Slik stemmer jobbdetaljene overens med profilen din.

Jobbtype

  • Fast
  • Heltid

Sted

Oslo

Full stillingsbeskrivelse

Vi søker 4 veiledere til vårt publikumsmottak

NAV Ullern, Oslo kommune, Bydel Ullern

(i ny fane)


Om stillingen
Vi søker 4 nye medarbeidere til å være med å drifte publikumsmottaket vårt. Det er to faste stillinger, samt ett vikariat og ett engasjement med ett års varighet.

To faste og en av de midlertidige stillingene har som oppgave å bemanne skranken i publikumsmottaket, samt å fatte vedtak om økonomisk sosialhjelp. Vi ser etter noen som ønsker å være kontorets ansikt utad, og som er gode til å gjøre raske avklaringer. Dette blir et nystartet team. De som ansettes får mulighet til å være med å utvikle organiseringen av teamet og driften av publikumsmottaket.

En av de midlertidige stillingene har som oppgave å bemanne bakvaktsfunksjonen i publikumsmottaket, i tillegg til å fatte vedtak om økonomisk sosialhjelp og kartlegging av brukere som søker sosialhjelp for første gang. Bakvakten har ansvar for å bistå brukere med akutthenvendelser. Stillingen er en del av kontorets vedtaksteam og har ansvar for saksbehandling av søknader om økonomisk sosialhjelp og klagesaker i egen portefølje.

NAV Ullern holder til i bydelshuset rett ved Smestaddammen. Det er kort vei til både buss og t-bane.
Vi har i dag i ca. 85 ansatte. Kontoret har et faglig- og sosialt godt, inkluderende og innovativt arbeidsmiljø. Kompetansedeling og faglig utvikling er faktorer vi verdsetter høyt.

Vi ber om at du i søknaden opplyser om hvilke at de ulike arbeidsoppgavene (skranke eller bakvakt) du ønsker og om du er interessert i både fast og midlertidig stilling.
Nøkkelinformasjon
Søknadsfrist:

03.07.2024

Arbeidsgiver:

Oslo kommune

Sted:

OSLO

Stillingstittel:

Vi søker 4 veiledere til vårt publikumsmottak

Stillinger:

4

Heltid / Deltid:

Heltid

Ansettelsesform:

Fast, Engasjement

Stillingsprosent:

100

Webcruiter-ID:

4830969381

Startdato:

02.09.2024

Del på X

Del på LinkedIn
Del på Facebook
Del på e-post

Arbeidsoppgaver

Arbeidsoppgaver skrankevakt
  • Inngå i et team på tre ansatte som har ansvar for å bemanne skranken i publikumsmottakets åpningstid (kl. 9-15)
  • Svare ut henvendelser og gjøre korte avklaringer for brukere som møter i publikumsmottaket
  • Veilede om henvendelser i både statlig og kommunal linje
  • Veilede i henhold til NAVs kanalstrategi
  • Veilede om NAVs digitale tjenester på PCer i mottaket
  • Administrative oppgaver ut ifra behov, som f.eks. skanning

Arbeidsoppgaver bakvakt
  • Inngå i et team med 5 andre som bemanner bakvaktsfunksjonen i publikumsmottakets åpningstid (kl. 9-15)
  • Kartlegge brukers situasjon for de som møter i publikumsmottaket med akutthenvendelser: nødhjelp eller bistand til å skaffe midlertidig bolig
  • Fatte vedtak ved behov for de som møter på bakvakten
  • Kartlegging av brukere som søker om sosialhjelp for første gang

Felles for alle stillingene
  • Inngå i team som bemanner kontorets vakttelefon i kontorets åpningstid (9-15.30)
  • Behandle søknader etter Lov om sosiale tjenester i NAV
  • Behandle klagesaker etter Lov om sosiale tjenester i NAV
  • Dialog med brukere på henvendelser etter Lov om sosiale tjenester i NAV

Det må regnes med endringer i arbeidsoppgaver ut ifra kontorets behov.
Skranketeamet er nyopprettet team. De som ansettes får mulighet til å være med å utvikle teamet, det forventes derfor at rollen utvikles og arbeidsoppgaver endres i tråd med dette.

Kvalifikasjoner

Må-krav:
  • Erfaring fra veiledning av personer med har ulike helsemessige og sosiale utfordringer
  • God veiledningskompetanse
  • Gode kommunikasjonsferdigheter

Ønsket kompetanse:
  • Erfaring fra saksbehandling etter Lov om sosiale tjenester i NAV
  • Erfaring fra arbeid i publikumsmottak
  • Kompetanse innen rus og psykiatri
  • Kompetanse innen aggresjonsdempende kommunikasjon
  • Kjennskap til NAVs kanalstrategi

Utdanningsretning
  • Minimum 3-årig relevant utdanning fra høyskole eller universitet. For søkere med dokumentert relevant erfaring kan utdanningskravet fravikes.

Personlige egenskaper

  • Håndtere uforutsigbare situasjoner og henvendelser i publikumsmottaket uten å være kjent med bruker i forkant
  • Kunne veilede mennesker i sårbare og vanskelige livssituasjoner
  • Trygg på egen kompetanse og kunne stå i krevende situasjoner
  • Evne til å nullstille deg etter uforutsigbare og krevende situasjoner
  • Kunne skape gode relasjoner som varer over tid
  • Ha god evne til å prioritere mellom oppgaver, og kunne håndtere et bredt spenn i henvendelser i publikumsmottaket
  • Være fleksibel, både når det gjelder arbeidsoppgaver og å kunne bidra som back-up for kollegaer på kort varsel
  • Må kunne sette deg inn i nye arbeidsoppgaver, tilegne deg ny kunnskap og være omstillingsdyktig
  • Ha evne til nytenking og høy serviceinnstilling

Motivasjon for stillingens arbeidsoppgaver, samt personlig egnethet vil bli vektlagt.

Vi tilbyr

- Et godt og spennende arbeids- og fagmiljø
  • Lyse og trivelige lokaler med egen kantine
  • Spennende og meningsfylte arbeidsoppgaver innenfor et viktig samfunnsområde
  • Dyktige, aktive og engasjerte kolleger
- Stilling som sosialkonsulent. Stillingene er plassert i lønnsramme 2205 i Oslo Kommunes lønnsregulativ, lønnstrinn fra 32 til 41 (som for tiden utgjør kr 569 400 - 661 600)
  • 37,5 timers arbeidsuke med fleksitid, pensjons og forsikringsordninger i Oslo pensjonsforsikring.
  • Fleksibel arbeidstid

Aktuelle kandidater kalles inn til intervju snarest mulig etter fristens utløp.


Adresse:
Hoffsveien 48, 0212 OSLO, Norge
(i ny fane)

Kontaktinformasjon

Cecilie Thorkildsen (i perioden 20.6-5.7)
Avdelingsleder
Telefon:
469 61 739
Ingunn Loraas (fra 8.7-)
Avdelingsleder
Telefon:
466 11 423

Om arbeidsgiveren

I Bydel Ullern ønsker vi å bidra at våre innbyggere lever trygge og selvstendige liv gjennom et fremtidsrettet tjenestetilbud. Bydelen ligger vest i Oslo, med nærmere 680 årsverk og ca 35000 innbyggere. I Bydel Ullern bryr vi oss om hverandre – og vi tror ansatte som trives på jobben skaper bedre tjenester for bydelens beboere. Sammen skaper vi en levende bydel.

Bydel Ullern ønsker å ha mangfold på arbeidsplassene som speiler befolkningen og en jevn fordeling av kvinner og menn i alle stillingskategorier på alle nivåer. Personer med minoritetsspråklig bakgrunn oppfordres til å søke. Bydel Ullern legger vekt på å tilrettelegge arbeidsforholdene for personer med nedsatt funksjonsevne.

La arbeidsgivere finne degLast opp CV-en din